Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit :

• les données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site web
• les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données
• la base légale du traitement des données personnelles
• les destinataires de ces données personnelles
• la durée de conservation de ces données personnelles
• si vous êtes tenu de fournir des données personnelles

Nous souhaitons également vous informer sur :

• l’existence de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles
• le responsable du traitement des données au sens des lois sur la protection des données et, le cas échéant, notre délégué à la protection des données

Replique se réjouit de votre visite sur notre site web et de votre intérêt pour notre entreprise. Replique GmbH prend la protection des données personnelles au sérieux.

1. Visite de notre site web

Lorsque vous visitez notre site web sans nous contacter ni vous inscrire, votre navigateur transmet automatiquement les informations suivantes à notre serveur :

• adresse IP de votre terminal
• informations sur votre navigateur (ex. langue principale, user-agent, version)
• le site web sur lequel vous vous trouviez juste avant d’arriver sur notre site
• l’URL ou le fichier demandé, le titre de la page affichée
• l’URL de la page consultée avant la page actuelle
• clics sur des liens vers des domaines externes
• date et heure de votre visite
• localisation de l’utilisateur
• résolution d’écran
• volume de données transférées
• informations de statut, par ex. messages d’erreur, temps de génération des pages

Nous utilisons ces données :

• pour envoyer le contenu demandé à votre navigateur. À cet effet, nous ne conservons l’adresse IP complète que dans la mesure nécessaire à la livraison du contenu demandé ;
• pour transmettre votre adresse IP à un prestataire de services afin d’associer votre adresse IP publique à des informations relatives à l’entreprise et au secteur (aucune information personnelle). Ces informations sont traitées dans notre système de mesure d’audience web. À aucun moment de cette étape votre adresse IP n’est stockée chez notre prestataire ou dans notre système ;
• pour nous protéger contre les attaques et garantir le bon fonctionnement de notre site web.

Nous conservons l’adresse IP de votre terminal après avoir supprimé le dernier octet, c’est-à-dire sous forme anonymisée, à des fins de mesure d’audience, ce qui nous permet d’améliorer notre site web. Nous supprimons le dernier octet de l’adresse IP immédiatement après la collecte. Pour cette raison, nous ne collectons aucune donnée personnelle sur votre utilisation de notre site web.

Le stockage des données mentionnées ci-dessus est temporaire, avec un accès restreint, pour une durée maximale de 180 jours. Ce délai peut être prolongé si et dans la mesure où cela est nécessaire pour la poursuite d’attaques et d’incidents.

Le traitement de ces données a pour finalité une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre site web, ainsi que la défense et la poursuite contre des attaques illicites. La base légale du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

2. Nous contacter

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web, nous recevons les informations suivantes :

• votre nom
• votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez par e-mail ou via le formulaire de contact
• la date et l’heure de votre message

Nous conservons ces données dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande et y donner suite, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données personnelles. Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de répondre à votre demande. Veuillez également noter que, dans certains cas, nous devons envoyer des messages contenant des données personnelles afin de protéger nos droits.

La base légale du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. En nous contactant et en nous fournissant des données personnelles, vous consentez à l’utilisation des données personnelles que vous nous transmettez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un simple e-mail. Dans le cas où nous devons conserver les données transmises pour préserver nos droits, la base légale du traitement reste l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

3. Newsletter

Si vous souscrivez à notre newsletter, nous conservons l’adresse e-mail que vous nous fournissez ainsi que toute autre information communiquée via le formulaire, afin de vous envoyer notre newsletter.

Nous utilisons HubSpot pour l’envoi de la newsletter.

La base légale du traitement des données personnelles est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, exprimé lors de votre inscription à notre newsletter. Les données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

4. Utilisation des cookies

Notre site web utilise en partie des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal et stockés par votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies peuvent servir à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre (dits « cookies fonctionnels »). Ils peuvent également être utilisés à des fins marketing ou d’analyse (« cookies analytiques » ou « cookies marketing »).

Vous pouvez désactiver ou supprimer ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies fonctionnels peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Les cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels
• Cookies fonctionnels
• Cookies analytiques
• Cookies marketing

Nous vous informons de l’utilisation de cookies de suivi/analyse ou marketing via notre bannière cookies, lors de votre première visite et à chaque visite tant que vous n’avez pas donné votre consentement au suivi par cookies. Si vous ne consentez pas à l’utilisation de cookies via notre bannière, nous ne déposerons aucun cookie de suivi/analyse ou marketing sur votre ordinateur.

5. Google Analytics

Traitement des données

Afin d’analyser l’utilisation de notre site web et d’améliorer régulièrement notre offre, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com.

Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par ces cookies sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou des États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, l’anonymisant ainsi. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site pour notre compte, et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par Google Analytics ne sera pas croisée avec d’autres données de Google.

Les cookies Google Analytics ne seront pas stockés sur votre ordinateur, sauf si vous y consentez via notre bannière cookies. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies en configurant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Finalités et base légale

La base légale de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, points a) et f) du RGPD. Vous donnez votre consentement via la bannière cookies. Notre intérêt légitime est l’analyse du comportement des utilisateurs afin d’améliorer le contenu, les fonctionnalités et la sécurité de notre site.

Les données personnelles sont conservées par Google Analytics pendant 14 mois maximum.

Dans la mesure où Google traite également vos données personnelles aux États-Unis, un pays tiers ne disposant pas d’une protection des données suffisante, les clauses contractuelles types actualisées par la Commission européenne s’appliquent, disponibles sur :

• https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/
• https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=fr

Informations complémentaires

Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données chez Google sur :

• http://www.google.com/analytics/terms/de.html (conditions d’utilisation)
• http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html (aperçu de la protection des données)
• http://www.google.de/intl/de/policies/privacy (politique de confidentialité)

6. HubSpot

Nous utilisons l’outil HubSpot pour nos activités de marketing en ligne, un service de HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA (« HubSpot »).

HubSpot est une solution logicielle intégrée qui couvre différents aspects de notre marketing en ligne, notamment l’e-mail marketing, la publication et le reporting sur les réseaux sociaux, la gestion des contacts, les pages d’atterrissage et les formulaires de contact. Ce service permet aux visiteurs du site d’en savoir plus sur notre entreprise, de télécharger des contenus, et de fournir des coordonnées ou informations démographiques. Ces informations peuvent être utilisées pour entrer en contact avec les visiteurs du site et évaluer lesquels de nos services pourraient les intéresser. Nous n’utilisons ces données que pour optimiser notre marketing, à aucune autre fin.

Les informations collectées par HubSpot sont stockées sur des serveurs HubSpot en Irlande ; nous ne pouvons cependant pas exclure qu’elles soient également transmises à des serveurs HubSpot aux États-Unis. Pour la transmission de données personnelles vers des pays hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis, HubSpot garantit un niveau de protection adéquat conformément aux clauses contractuelles types.

Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données chez HubSpot ici : https://legal.hubspot.com/privacy-policy

HubSpot utilise des cookies pour ses services. Vous trouverez davantage d’informations sur l’utilisation des cookies par HubSpot, y compris leur durée de conservation, ici : https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

Dans le cadre de notre bannière cookies, vous pouvez consentir au stockage des cookies HubSpot et à l’utilisation de l’outil HubSpot. Si vous donnez votre consentement, vos données personnelles seront traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ; ce consentement peut être retiré à tout moment. Si vous ne consentez pas à cette utilisation, HubSpot ne sera pas utilisé. Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site.

7. Réseaux sociaux, plugins et outils

7.1 Plugin YouTube

Traitement des données

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, stockées sur la plateforme YouTube et pouvant être lues directement depuis notre site. YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Toutes les vidéos sont intégrées selon la « solution en 2 clics ». Cela signifie qu’aucune donnée vous concernant n’est transmise à Google tant que vous n’activez pas la fonction vidéo. Avant l’activation, seule une image d’aperçu chargée depuis notre propre serveur web est affichée.

Les données ne sont transmises à Google que lorsque vous activez ces fonctions vidéo. Une fois activées, nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données. La transmission de données a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur auquel vous êtes connecté, ou qu’aucun compte n’existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte.

Finalités et bases légales

Nous utilisons des vidéos YouTube sur notre site afin de les présenter facilement.

La base légale du traitement de vos données personnelles est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous donnez ce consentement en activant la fonction vidéo. Une fois activée, vos données personnelles sont transmises à Google comme décrit ci-dessus.

Lors de la transmission des données à Google, vos données personnelles sont transférées vers des serveurs Google, qui peuvent également se trouver aux États-Unis. Les États-Unis sont un pays dont le niveau de protection des données n’est pas équivalent à celui de l’UE. Cela signifie notamment que les autorités américaines peuvent accéder plus facilement aux données personnelles et que les droits de recours contre de telles mesures sont limités. En activant la fonction vidéo YouTube, vous consentez expressément à la transmission de données à Google et au transfert de vos données personnelles vers des serveurs aux États-Unis.

Si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.

Informations complémentaires

Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données, notamment sur la base légale et la durée de conservation chez Google, dans la politique de confidentialité du fournisseur (https://policies.google.com/privacy) et dans les paramètres de confidentialité sur la plateforme YouTube (https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/). Vous y trouverez également davantage d’informations sur vos droits et vos options de paramétrage pour la protection de votre vie privée.

Google traite éventuellement vos données personnelles également aux États-Unis, un pays tiers ne disposant pas d’une protection des données suffisante. Les clauses contractuelles types actualisées par la Commission européenne s’appliquent à cet égard, disponibles sur :

• https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/
• https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=fr

7.2 Google Ads et suivi des conversions

Traitement des données

L’utilisation de cookies marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu’à nos partenaires, de vous proposer des offres basées sur vos centres d’intérêt, découlant d’une analyse de votre comportement d’utilisation.

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) pour attirer l’attention sur nos offres via des annonces sur des sites externes. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com. Nous pouvons déterminer, en lien avec les données des campagnes publicitaires, le succès de chaque mesure publicitaire. Nous utilisons cet outil pour vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, rendre notre site plus attractif pour vous, et parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires.

Nous mesurons également la conversion des annonces (« suivi des conversions »). Nous ne connaissons cependant que le nombre total anonyme d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’un « tag de suivi de conversion ». Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier les utilisateurs.

Ces supports publicitaires sont diffusés par Google via des « serveurs publicitaires ». À cet effet, nous utilisons des cookies de serveurs publicitaires, qui permettent de mesurer certains paramètres de succès, tels que l’affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site via une annonce Google, un cookie Google Ads est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies perdent généralement leur validité après 90 jours et ne visent pas à vous identifier personnellement. Ce cookie enregistre généralement, à titre de valeurs d’analyse, l’ID de cookie unique, le nombre d’impressions publicitaires par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-affichage), ainsi que des informations d’opt-out (marquage indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être ciblé).

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site d’un client Google Ads et que le cookie stocké sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via le site web des clients Google Ads. Nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes de données personnelles dans le cadre de ces mesures publicitaires. Nous recevons uniquement de Google des analyses statistiques. Ces analyses nous permettent d’identifier quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée issue de l’utilisation des supports publicitaires, et ne pouvons en particulier pas identifier les utilisateurs à partir de ces informations.

Finalités et base légale

La base légale du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de « Google Ads et suivi des conversions » est le consentement que vous avez exprimé conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vos données personnelles sont supprimées dès que vous retirez votre consentement ou que vos données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur traitement. En règle générale, les cookies correspondants sont supprimés après 90 jours.

Informations complémentaires

Google traite éventuellement vos données personnelles également aux États-Unis, un pays tiers ne disposant pas d’une protection des données suffisante. Les clauses contractuelles types actualisées par la Commission européenne s’appliquent à cet égard, disponibles sur :

• https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/
• https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=fr

Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données chez Google sur :

• https://business.safety.google/adsprocessorterms/ (conditions de traitement des données pour Google Ads)
• https://policies.google.com/privacy (politique de confidentialité)
• https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et de données traitées)
• https://business.safety.google/adscontrollerterms (conditions de traitement des données entre responsables)

8. Transmission de vos données personnelles

Une transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu, en principe, que dans la mesure décrite dans cette politique de confidentialité.

Une transmission de vos données personnelles à des tiers à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus n’a lieu qu’au cas par cas, dans les situations suivantes :

• vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ;
• la transmission est nécessaire à l’exécution de relations contractuelles avec vous conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD ;
• il existe une obligation légale de transmission des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD ; ou
• la transmission est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, et il n’existe aucune raison de penser que vous avez un intérêt légitime prépondérant à la non-transmission de vos données.

9. Prise de décision individuelle automatisée

Les données personnelles collectées et traitées via ce site web ne font l’objet d’aucune prise de décision individuelle automatisée de notre part.

10. Transfert de données vers des pays tiers

Sauf indication contraire explicite dans cette politique de confidentialité, les données personnelles ne sont pas transmises à des pays tiers hors de l’Union européenne.

11. Obligation de fournir des données personnelles

Il n’existe aucune obligation contractuelle ou légale de fournir vos données personnelles. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de proposer toutes les fonctionnalités de ce site.

12. Vos droits

Vous disposez de certains droits en vertu du RGPD :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données personnelles conservées à votre sujet, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité de leur traitement.
• Droit de rectification : si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’en demander la rectification.
• Droit à l’effacement : ce droit, également appelé « droit à l’oubli », vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos données personnelles s’il n’existe aucun motif impérieux justifiant leur utilisation continue. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; il existe des exceptions. Par exemple, nous avons le droit de continuer à utiliser vos données personnelles si cette utilisation est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits.
• Droit à la limitation du traitement : le droit de suspendre l’utilisation de vos données personnelles ou de restreindre la manière dont nous pouvons les utiliser. Ce droit est limité dans certaines situations : si nous traitons les données personnelles collectées avec votre consentement, vous ne pouvez demander une limitation que dans les cas suivants : (a) l’exactitude des données personnelles est contestée par vous ; (b) notre traitement est illicite et vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient supprimées ; (c) vous avez besoin des données pour faire valoir des droits en justice ; ou (d) vous avez formé opposition au traitement et il n’est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons continuer à stocker les données, mais ne pouvons plus les utiliser. Nous tenons des listes des personnes ayant demandé une limitation de l’utilisation de leurs données personnelles, afin de garantir le respect de cette limitation.
• Droit à la portabilité des données : le droit d’exiger de nous que nous vous fournissions vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.
• Droit d’opposition : le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles par nos soins.
• Droit à l’information : le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (ce retrait n’affecte toutefois pas la licéité de tout traitement effectué sur la base de votre consentement avant ce retrait).

L’exercice de ces droits est gratuit, mais vous devez justifier de votre identité.

Pour nous adresser des demandes ou exercer l’un des droits énoncés dans cette politique de confidentialité et/ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier ; nous nous efforcerons de répondre dans un délai de 30 jours. Les coordonnées figurent à la fin de cette politique de confidentialité.

13. Réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de nous (coordonnées ci-dessous) ou auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail, ou du lieu où la violation présumée a eu lieu.

Lorsque nous recevons des réclamations écrites formelles, nous contacterons la personne les ayant déposées afin d’y donner suite. Nous coopérons avec les autorités compétentes, y compris l’autorité de protection des données localement compétente, afin de résoudre toute réclamation que nous ne pouvons pas traiter directement.

L’autorité de protection des données localement compétente est :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstrasse 10 a 70173 Stuttgart www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

14. Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le fournisseur et exploitant de ce site web, et donc le responsable du traitement au sens du RGPD, est :

Replique GmbH Julius-Hatry-Straße 1 68163 Mannheim +49 (0)621 63748060 info@replique.io

Le délégué à la protection des données de Replique GmbH est :

Maître Christina Grewe, Avocate GREWE Anwaltskanzlei Julius-Hatry-Str. 1 68163 Mannheim

Téléphone : 0621 377036 40 E-mail : info@grewe-kanzlei.de